Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 9 marzo 2026

Le presenti Condizioni di vendita disciplinano l’acquisto di prodotti tramite il sito marco-rambaldi.com (il “Sito”). Effettuando un ordine sul Sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni.

1. Venditore

Il Sito e i prodotti sono venduti da:
Rambaldi Group S.r.l.
Indirizzo operativo: Via Isonzo 9/6, 40055 Castenaso (BO), Italy
P.IVA / C.F.: 03958151205
Email: info@marco-rambaldi.com

2. Prodotti e disponibilità

I prodotti in vendita sono quelli descritti nelle relative schede prodotto. Le immagini hanno finalità illustrativa: eventuali differenze di colore possono dipendere dal dispositivo o dalle impostazioni dello schermo.

La disponibilità dei prodotti può variare. In caso di indisponibilità successiva all’ordine, il Venditore informerà il cliente e procederà al rimborso delle somme eventualmente già pagate per l’articolo non disponibile.

3. Prezzi, imposte e valuta

I prezzi sono indicati sul Sito in Euro (EUR) e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi (es. servizi extra di consegna) sono indicati al checkout prima della conferma dell’ordine.

Per spedizioni Extra-UE, eventuali dazi, tasse di importazione e oneri doganali richiesti dalle autorità locali restano a carico del cliente.

4. Ordini e conclusione del contratto

L’invio dell’ordine da parte del cliente costituisce proposta di acquisto. Il contratto si intende concluso quando il cliente riceve conferma dell’ordine via email.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:

• dati incompleti o non verificabili;

• sospetto di frode o utilizzo non autorizzato di metodi di pagamento;

• errori evidenti di prezzo o descrizione del prodotto.

In caso di annullamento, verrà effettuato il rimborso di quanto già pagato.

5. Pagamenti

Il pagamento avviene tramite i metodi disponibili al checkout. Le transazioni sono gestite tramite fornitori terzi (ad esempio Shopify e i provider di pagamento) secondo i rispettivi standard di sicurezza.

6. Spedizioni e consegna

I tempi e i costi di spedizione sono indicati al checkout. I tempi di consegna sono stimati e possono variare per cause non imputabili al Venditore (ad es. ritardi del corriere, controlli doganali, eventi di forza maggiore).

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente al momento della consegna.

7. Danni, difetti o articolo errato

Il cliente è invitato a verificare l’ordine al momento della consegna e a contattare tempestivamente il Venditore in caso di articolo errato, difetti o danni. Il Venditore valuterà la soluzione più adeguata (sostituzione, rimborso o altra soluzione prevista dalla normativa applicabile).

8. Resi e rimborsi (Italia/UE ed Extra-UE)

Le modalità di reso e rimborso sono indicate nella pagina “Informativa su resi e rimborsi” del Sito, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni. In sintesi:

• per i clienti Italia/UE è previsto il diritto di recesso entro 14 giorni nei termini di legge;

• le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo casi di difetti/danni/articolo errato, come indicato nella policy;

• per ordini Extra-UE i resi sono accettati previa autorizzazione e con specifiche condizioni (incluse dogane e oneri), come indicato nella policy.

9. Garanzia legale (clienti consumatori UE)

Ai clienti consumatori residenti nell’Unione Europea si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. In caso di prodotto non conforme, il cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla legge (riparazione/sostituzione, riduzione del prezzo, risoluzione del contratto nei casi previsti).

10. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, il Venditore non è responsabile per ritardi, interruzioni o disservizi dovuti a cause di forza maggiore o a fatti di terzi non controllabili (ad es. corrieri, piattaforme di pagamento, dogane).

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (marchi, loghi, immagini, testi, grafiche) sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

12. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla “Informativa sulla privacy” del Sito. L’uso di cookie e tecnologie simili è disciplinato dalla Cookie Policy (ove presente) e dalle preferenze espresse dall’utente tramite il banner/centro preferenze.

13. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana e, per i clienti consumatori, dalle norme inderogabili applicabili nel Paese di residenza del consumatore all’interno dell’Unione Europea.

Per i clienti consumatori, eventuali controversie saranno devolute al giudice competente ai sensi di legge.

14. Risoluzione alternativa delle controversie (ODR/ADR)

Il cliente consumatore residente nell’UE può accedere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15. Contatti

Per informazioni su ordini, spedizioni, resi e rimborsi: info@marco-rambaldi.com